"화재보험" 단계별 심사프로세스

"화재보험" 단계별 심사 프로세스

화재보험 가입 시 인수가 안되거나 추가적인 서류 또는 현장실사 등을 요구하는 경우가 있습니다.
고객이 보험료만 낸다고 보험사가 위험이 높은 건물까지 무조건 인수하지도 않고 그런 의무도 없는 거죠

지금부터 화재보험 가입 시 어떻게 심사 프로세스가 어떻게 진행되는지 알아보도록 하겠습니다.

 

화재보험 심사 프로세스

화재보험 심사프로세스

1. 보험가입 요청 : 고객의 화재보험 필요 의사에 대한 최초 의사 표명

설계사, TM(전화상담), 다이렉트 등 여러 루트를 통해 고객은 보험가입 요청을 할 수 있습니다

2. 보험가입설계 : 기초정보 입력단계로서 필수 입력자료 수집

업종, 보험가입금액, 건물구조 형태, 면적, 담보 위험 등을 입력하며 자료는 포털상 설문서, 체크리스트 등을 활용하기도 합니다.

 

3. 인수 여부 1차 결정 : 화재보험 업종별 인수지침에 의거 1차 인수 여부 판단

화재보험 업종별 인수지침에 의거 인수 여부를 판단하고 인수가 원활하게 진행되지 않을 경우 심사자와 관련 사항을 이야기합니다.
※ 물보험 심사부 심사자와 상의

 

4. 실사 여부 판단 : 인수 협의 물건으로서 현장실사 필요 여부 판단 단계
인수 협의 물건으로 현장실사가 필요한 경우 실사 후 심사자가 요청하는 것을 확인합니다

 

☆ 현장실사 방식
1) 지점장, RC 직접 실사
2) 방재연구소 U/W서베이 실사
※ 실사내용과 방식은 심사자와 상의

 

5. 가입설계 최종 완성(받을 보험료 계산) : 가입설계 완성단계로서 보험료 계산

6. 인수 여부 최종 고객이 요청한 계약 인수 여부 결정 단계

7. 심사승인 : 심사자 인수 결정

8. 청약서 / 영수증 출력 : 승인된 설계 번호와 청약서 및 영수증 출력 단계